帮我吧客服端 v5.3.1.6官方版

帮我吧客服端是由北京金万维科技有限公司专门为客服人员准备的远程服务聊天平台。它能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受,帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度,强大的远程控制和管理功能,可以结合服务商自己内部系统使用,从而实现远程协助和管理服务相结合,为你打造一个强大的远程控制系统。除此之外,帮我吧客服端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值,十分的实用,有喜欢的可以来下载使用!
帮我吧客服端

软件特色

1、快捷
采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。
2、高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率。
3、专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全。
4、管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。
5、开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

软件功能

1、机器人
2、全渠道客服
3、外勤管理
4、远程协助
5、呼叫中心
6、工单系统
7、数据统计

使用方法

1、输入客服帐号及登录密码

2、输入客户ID,并点击连接,以建立连接(客户ID的获取方式:客户安装完客户端后,界面上会出现一个ID号,可以通过电话、邮件等方式,直接向客户索要ID,通过ID进行连接。)

3、连接成功后,等待客户"接受"远程, 在客户接受后,弹出客服对话窗口,点击"远程"按钮

4、远程协助结束后点击"断开",结束远程服务

5、填写相关服务信息,同时客户会对本次服务进行评价

6、完成远程协助全部流程
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